隐私政策

欢迎使用 Quizzio(以下简称"本应用")。我们深知个人信息对您和您的孩子的重要性,本应用依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》及国家教育移动互联网应用程序备案管理相关要求,制定本隐私政策。

本应用属于未成年人教育类移动互联网应用,除您本人(家长/监护人)的真实个人信息外,还可能涉及您孩子(未成年人)的个人信息。我们特别重视对未成年人个人信息的保护,并承诺在合法、正当、必要和诚信原则下,采取最严格的安全措施处理您和您孩子的个人信息。

请您在注册或使用本应用前仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。您勾选"已阅读并同意《隐私政策》",即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息,并作为监护人同意我们按本政策处理您孩子(未成年人)的个人信息。如您不接受本政策的任何条款,请您停止注册或使用本应用。

一、我们收集的信息

1. 您在注册账号时提供的个人信息,包括但不限于:家长姓名、手机号码、电子邮箱、登录账号与密码(密码经过加密存储,我们无法获知您的明文密码)。
2. 您为孩子创建子账号时提供的身份信息,包括但不限于:孩子姓名、就读学段、年级,以及您在家长端设置的家长与孩子的绑定关系。
3. 为孩子提供答题、评测、辅导、记忆库等学习服务的必要信息,包括但不限于:孩子的答题记录、练习结果、知识掌握度评估、学习进度与学情画像、AI 辅导对话内容(仅在与孩子互动过程中产生和使用)。
4. 为提供稳定、安全的服务而自动收集的技术信息,包括但不限于:设备型号、操作系统版本、网络信息、应用版本号、访问日志、异常信息等。此类信息用于保障服务安全与运行稳定。
5. 在您购买积分、选择会员套餐并完成支付时,为完成交易与账务核对所必要的信息,包括但不限于:您的订单编号、充值金额、充值渠道、交易时间。我们不会收集或存储您的完整银行卡号、银行卡密码、支付密码等支付敏感信息;支付环节由取得相应资质的支付机构(第三方)负责处理,您的支付凭证与校验信息由其按照其隐私政策单独处理。

我们仅收集为提供本应用服务所必需的信息,不收集与本应用功能无关的个人信息。

二、我们如何使用信息

我们收集并使用上述信息,用于以下目的:

1. 为您创建和管理账号、完成身份验证;
2. 为孩子创建子账号并建立家长与孩子的关联;
3. 提供并优化学习服务,包括题目解析、评价报告、学情分析、记忆库复习等;
4. 保障账号与系统安全,防范和抵御网络攻击、欺诈等风险;
5. 遵循法律法规规定的义务,配合国家机关依法履职。

除上述目的外,我们不会将您的个人信息用于其他未经您明示同意的用途。

三、未成年人个人信息保护

本应用服务主要面向未成年人（未满 18 周岁），我们依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》《未成年人网络保护条例》等法律法规，以及国家教育移动互联网应用程序备案管理相关要求，对未成年人个人信息采取加强保护措施，并在本节中专项说明。

3.1 未成年人使用本服务的条件

1. 未成年人账号不开放自助注册。 本应用的家长账号由成年人本人注册，孩子账号一律由家长（或其监护人）在「孩子管理」中创建并绑定，孩子本人不具备独立注册入口。
2. 若您是未满 18 周岁的未成年人，您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人明确同意的情况下，认真阅读并同意本政策后，方可使用本应用及相关服务。
3. 若未成年人未取得监护人同意，监护人可以通过本应用内「设置 → 投诉与举报」功能或本政策第七条所述方式通知我们处理相关账号；我们有权对该账号的功能与使用进行限制，包括但不限于答题、拍照上传、积分消费与学习报告查看等功能。
4. 未成年人用户及其监护人理解并确认：如违反法律法规或本政策内容，您及您的监护人应依照法律规定承担因此可能导致的全部法律责任。

3.2 监护人对未成年人的管控措施

我们为监护人提供以下实际可用的管控能力，由监护人自主决定是否启用：

1. 每日使用时长限额：可为孩子设置每日可用时长上限，超出后孩子端无法继续使用；
2. 每日消费上限：可为孩子设置每日可消耗的积分上限；
3. 功能级开关：可按需关闭孩子端的部分功能（如宠物成长系统）；
4. 学习数据可见性管理：家长可查看或管理子女的学习数据、账号信息与学情报告。

本应用为面向未成年人的教育类应用，默认即以未成年人保护为设计前提：不设匿名社交、不设陌生人互动、不设内容公开发布入口，家庭排行榜的学习数据仅在您本家庭内部可见，不会向其他家庭或第三方展示。

3.3 我们对未成年人个人信息的特别保护措施

1. 我们依据"最小必要"原则，仅收集为提供学习服务所必需的未成年人信息；
2. 未成年人账号由其监护人代为创建，我们会在创建时取得监护人的明确同意与授权；
3. 未经监护人另行同意，我们不会向任何第三方提供未成年人个人信息；
4. 我们不会将未成年人个人信息用于商业营销，也不会在用户画像所必需的最小范围之外进行自动化决策；
5. 我们采取专人负责、加密存储、访问权限控制、日志审计等管理及技术措施，保护未成年人个人信息安全；
6. 当未成年人要求访问、更正、删除其个人信息，或监护人希望行使相关权利时，可通过本政策第七条所述方式与我们联系。

3.4 未成年人用户特别提示

1. 未成年人使用本应用及相关服务，应在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习、使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好的上网习惯；
2. 青少年用户应遵守《全国青少年网络文明公约》；
3. 要善于网上学习，不浏览、不传播不良信息；
4. 要诚实友好交流，不侮辱、不欺诈他人；
5. 要增强自护意识，不随意与网友见面；
6. 要维护网络安全，不破坏网络秩序；
7. 要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

3.5 监护人特别提示

1. 如您的被监护人使用本应用及相关服务，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册与使用行为。本应用的孩子账号仅由家长账号在「孩子管理」中创建，若孩子尝试自行注册账号，我们将不予通过；
2. 您的被监护人在使用本应用时可能使用购买积分等功能。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下，通过您的账号使用购买等消费功能。您可使用前述「每日消费上限」从技术上限制该风险。

3.6 未成年人素材的处理规则

本应用的「拍照错题分析」功能需要您上传孩子的作业照片作为分析素材。请注意：

1. 上传前请确认照片内容仅包含与学习相关的必要信息，如包含孩子本人的肖像、姓名、手写笔迹等可识别信息，请确认孩子作业中的姓名与学校信息已被遮挡或处于孩子可接受的范围内；一经上传，即视为您已获得相关权利人的同意，允许本应用在提供学习服务所必需的范围内（含识别、校对与分析）处理该等素材；
2. 我们对上传的作业照片仅用于本应用的错题分析功能，不会将其公开披露、不会用于任何商业用途；您可在该功能内随时删除本次上传的照片，删除后照片将被物理清除（分析结论仍保留在「错题本」中）；
3. 未成年人账号由监护人创建并管理，孩子不具备自行上传照片的独立入口，上传行为须由家长账号发起。

四、信息的存储与保护

1. 我们采用符合国家标准的安全技术和制度,通过加密、访问控制、日志审计、定期安全评估等措施保护您的个人信息,防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、泄露或损毁。
2. 您的密码经强哈希加密存储,任何情况下我们都无法查询到您的明文密码。
3. 我们将个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。除法律法规另有规定或取得您明确同意外,我们不会将个人信息传输至境外。本应用所调用的生成式人工智能及向量检索等模型服务,均由位于中华人民共和国境内的服务商提供,相关数据不传输至境外。
4. 我们仅为实现本政策所述目的所必需的期限保留个人信息,超出该期限后将对信息进行删除或匿名化处理。

五、我们如何共享、转让、公开披露信息

1. 共享:除取得您的单独同意,或依据法律法规、监管机关要求外,我们不会与任何第三方共享您的个人信息。为提供 AI 辅导、云存储等基础服务而委托的第三方服务商,我们仅向其提供完成任务所必需的最少信息,并要求其承担保密义务。

五之一、第三方服务与软件开发工具包(SDK)清单

为提供生成式人工智能出题、知识向量检索、短信验证码等能力,本应用当前接入如下第三方服务(均位于中华人民共和国境内,不涉及个人信息出境)。我们仅向其传输为完成对应功能所必需的、最小范围内的数据:

上述清单将在每次版本更新时核对并同步维护;任一栏发生变化时,本政策将按第八条流程及时修订并公示。

2. 转让:我们不会将您的个人信息转让给任何第三方,除非取得您的明确同意,或依据法律规定应当转让。

3. 公开披露:我们不会公开披露您的个人信息,除非依据法律法规或监管机关的强制性要求。

六、您的权利

依据法律法规,您对自己的个人信息享有以下权利,可通过本政策第七条列明的应用内入口或邮箱行使:

1. 查阅、复制您的个人信息;
2. 更正、补充不准确或不完整的个人信息;
3. 删除您的个人信息(依法应当保留的情形除外);
4. 撤回对个人信息处理的同意;
5. 要求解释说明本政策所述的信息处理规则;
6. 法律法规规定的其他个人信息权利。

七、联系我们

如您对本隐私政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见或建议,或希望行使前述权利,或需就未成年人个人信息权益受损进行投诉、举报,可通过以下方式联系我们:

1. 应用内提交:应用内「设置 → 投诉与举报」在线提交入口;
2. 电子邮件:shqyf@163.com(请在邮件标题中注明「投诉」或「举报」及涉及账号)。

我们暂未开通客服电话专线,请优先通过上述在线入口或邮箱联系我们。我们将在核实您的身份后于法定期限内予以答复;涉及未成年人的事项优先办理,一般不超过 3 个工作日,存在人身安全、隐私泄露等紧急风险的 24 小时内先行受理并采取止损措施。您亦可向国家互联网信息办公室违法和不良信息举报中心(www.12377.cn)、公安机关等主管部门投诉举报。

如您发现 AI 生成的题目或内容存在错误、不当或不适宜未成年人浏览的情形,一经核实,我们将对该题目整题下架——该题不再出现于任何学生的练习与考试中。

八、本政策的更新

我们可能根据法律法规的变化、服务功能的调整或安全技术的演进适时修订本政策。政策重大变更时,我们将在本应用内显著位置公示,并在您再次登录时予以提示。更新后的政策自公示或提示的生效之日起适用。

九、生成式人工智能服务说明

为向您和您的孩子提供 AI 出题、解析讲解、思路分析与评估等功能,本应用使用生成式人工智能("生成式 AI")模型服务,特此公示:

1. 服务定位:生成式 AI 仅用于生成与学习相关的题目、解析、讲解与分析;不用于生成未经审核的新闻、舆论类或其他可能对社会造成影响的内容。
2. 内容提示:AI 生成的解析、讲解与指点仅供参考,不代表任何官方教学结论,也不构成对学习效果或考试成绩的任何承诺。请您和您的孩子结合教材与教师指导使用;相关提示亦见《用户协议》第 1.2、7.2 条。
3. 未成年人使用:我们建议孩子在监护人指导下使用生成式 AI 相关功能;如您发现 AI 输出存在错误、不当或不适宜未成年人浏览的内容,可通过本应用内「设置 → 投诉与举报」或本政策第七节的邮箱告知我们。涉及未成年人的内容投诉举报优先办理,一般不超过 3 个工作日;经核实成立的,我们将对该题目整题下架,该题不再出现于任何学生的练习与考试中。
4. 数据合规:生成式 AI 的调用数据按本政策第四、五节处理,均位于境内、不收集超出功能必要的个人信息(详见"五之一 SDK 清单")。
5. 合规登记:依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》等规定,提供面向境内公众、具有舆论属性或社会动员能力的生成式 AI 服务应依法履行登记/备案义务。本应用将根据主管机关要求持续跟进并落实相应的登记、算法备案与公示义务。

十、附则

本政策为《用户协议》的组成部分,与本协议具有同等法律效力。本政策未尽事宜,适用《用户协议》及国家相关法律法规的规定。

本页面为 Quizzio 隐私政策官方网站公示版本,与应用内《隐私政策》文本(v1.3)一致;如两者存在差异,以应用内最新生效文本为准。